Nous avons une réponse pour toute votre questions
Que comprennent les prix des chambres?
Les prix des chambres comprennent : une connexion Internet Wi-Fi dans toutes les chambres et dans tout l'hôtel, un parking privé et un garage, une salle de remise en forme au 18e étage, les chaînes de télévision Sky Vision dans la Chambre. La taxe de séjour est en supplément et doit être payer à l'hôtel.
Comment puis-je savoir que la réservation a été confirmée?
Juste après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un courriel de confirmation avec le résumé de votre séjour.
Qu'arrive-t-il en cas d'annulation de la réservation?
Les réservations effectuées sur le site direct www.towerhotelbologna.com, n'utilisant aucune offre spéciale, peuvent être annulées et/ou modifiées sans pénalité jusqu'à la veille de votre arrivée, avant 18h00.
Pour les autres offres spéciales veuillez vous référer à la politique d'annulation indiquée dans la promotion que vous avez utilisé.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix?
Le petit déjeuner est payant, directement à l'hôtel ou en ligne à un prix de 4 €.
Quelles sont les heures des enregistrements (check-in) et des départs (check-out)?
La chambre peut être occupée à partir de 14h00 le jour d'arrivée. Au départ, la chambre doit être libérée avant 12h00.
Puis-je rester plus longtemps (check-out)?
Pour toute exigence particulière le jour du départ, vous êtes priés de contacter préalablement notre personnel par courriel à info@towerhotelbologna.com ou par téléphone, nous serons heureux de répondre à vos besoins.
Y a-t-il une taxe de séjour à payer ?
Oui, à partir du 1er avril 2024, les nouveaux tarifs entreront en vigueur :
- Plage de 31 € à 70,99 € : 4,20 € par personne et par nuitée ;
- Plage de 71 € à 120,99 € : 4,60 € par personne et par nuitée ;
- Plage supérieure à 121 € : 5,00 € par personne et par nuitée.
Les personnes suivantes sont exemptes de payer la taxe de séjour :
- Résidents de la commune de Bologne
- Enfants de moins de 14 ans
- Étudiants universitaires régulièrement inscrits à l'Université de Bologne s'ils séjournent en résidences universitaires
- Personnes handicapées graves dont la condition est certifiée conformément à l'article 3, paragraphe 3 de la loi n° 104/92 et des dispositions similaires dans les pays d'origine pour les citoyens étrangers et un accompagnateur.
Y-a-t-il des lits pour enfants dans la chambre?
Les lits sont disponibles sur demande. Pour les enfants de moins de deux ans, ils sont gratuits.
Avez-vous des infrastructures et des services spécifiques pour les voyageurs handicapés?
Oui, il y a des chambres équipées pour les voyageurs ayant des besoins spéciaux et accessibles pour les handicapés (sans barrières architectoniques). Nous garantissons le plein accès à toutes les zones et services de l'hôtel. Les chambres pour personnes à mobilité réduite sont disponibles sur demande et sans frais supplémentaires, sous réserve de vérification de la disponibilité pour la période requise.
Y-a-t-il des chambres pour les non-fumeurs?
Toutes les chambres sont uniquement pour les non-fumeurs.
L'hôtel offre un accès à Internet?
Oui, la connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans la chambre et dans toutes les espaces du Best Western Plus Tower Hotel Bologna, y compris le restaurant. Il y a également une borne Internet avec 2 stations d'ordinateur, des imprimantes et des scanners dans le hall.
Quels sont les prix pour la connexion internet?
La connexion Internet est gratuite.
Quelle est votre politique à l'égard des animaux domestiques?
Les clients peuvent venir avec des animaux de petite taille, mais avec une réservation préalable. Les animaux domestiques (max 2) sont admis seulement dans les chambres. Le prix est de 10 euros par animal et par nuit.
À quelle heure est servi le petit-déjeuner?
Le petit déjeuner au buffet américain est servi de 7h00 à 10h30 tous les matins dans la salle pour le petit-déjeuner au 2ème étage.
Quels sont les horaires du restaurant?
Le restaurant est situé au 1er étage et est ouvert tous les jours pour la déjeuner de 12h30 à 14h30 et pour le dîner de 19h30 à 22h30.
Comment arrive-ton à l'hôtel?
Toutes les indications pour arriver à l'hôtel sont fournies dans la partie «Comment arriver à l'hôtel».